البرامج الضارة هي برامج غير آمنة أو غير مرغوب فيها قد تسرق المعلومات الشخصية أو تضر بجهازك.
قد يكون لديك برامج ضارة على جهازك إذا:
قامت قوقل Google بتسجيل خروجك من الحساب الخاص بك، للمساعدة في حمايتك من البرامج الضارة على جهازك، أو لاحظت وجود علامات مريبة على جهازك، مثل الإعلانات المنبثقة المتكررة.
علامات وجود برامج ضارة على الجهاز
* تنبيهات حول فيروس أو جهاز مصاب
* لم تعد برامج مكافحة الفيروسات التي تستخدمها تعمل
* انخفاض كبير في سرعة تشغيل جهازك
* انخفاض كبير وغير متوقع في مساحة التخزين على جهازك
* توقف جهازك عن العمل بشكل صحيح أو عن العمل تمامًا
أعراض المتصفح
* تنبيهات حول فيروس أو جهاز مصاب
* الإعلانات المنبثقة وعلامات التبويب الجديدة المتكررة
* استمرار ملحقات أو أشرطة أدوات كروم Chrome غير المرغوب فيها في العودة
* يبدو أن التصفح الخاص بك خارج عن سيطرتك، ويعيد التوجيه إلى صفحات أو إعلانات غير مألوفة
* تتغير صفحة كروم Chrome الرئيسية أو محرك البحث باستمرار بدون إذنك
أعراض أخرى
تلقت جهات الاتصال الخاصة بك رسائل بريد إلكتروني أو رسائل وسائط اجتماعية منك، لكنك لم ترسل أيا من ذلك.
ما الذي يجب عليك فعله؟
الخطوة 1: تأكد من تشغيل خاصية الحماية لـ متجر قوقل بلاي Google Play Protect
1- افتح تطبيق قوقل بلاي على هاتفك
2- في الجزء العلوي الأيسر، انقر فوق رمز الملف الشخصي
3- اضغط على (Play للحماية) Play Protect وثم ترس الإعدادات Settings الموجود في أعلى يسار الشاشة
4- قم بتشغيل "فحص التطبيقات" Scan apps باستخدام Play Protect، وأيضا قم بتشغيل خيار "تحسين رصد التطبيقات الضارة"
الخطوة 2: تحقق من وجود تحديثات أمنية لجهازك المحمول، وعندما تتلقى إشعارًا، افتحه واضغط على إجراء التحديث، وفي حال قمت بمسح الإشعار الخاص بك أو كان جهازك غير متصل بالإنترنت:
* افتح تطبيق "الإعدادات" على هاتفك
* بالقرب من الجزء السفلي، انقر فوق تحديثات النظام . وسترى حالة التحديث الخاصة بك
* اتبع أي خطوات تظهر على الشاشة
نصيحة: إذا قمت بتثبيت إصدار معدّل (مروَّت) من أندرويد على جهازك، فستفقد بعض الحماية الأمنية التي توفرها قوقل. لإعادة تشغيل ميزات الأمان التي توفرها قوقل، أعد تثبيت نظام التشغيل أندرويد Android الأصلي على جهازك. واحصل على تحديثات الأمان وتحديثات نظام قوقل بلاي Google Play.
تُجرى معظم تحديثات النظام وتصحيحات الأمان تلقائيًا، وللتحقق من توفر تحديث:
* افتح تطبيق "الإعدادات" على جهازك
* انقر فوق الأمان
* تحقق من وجود تحديث:
للتحقق من توفر تحديث أمني، انقر فوق فحص أمان قوقل Google
للتحقق من توفر تحديث نظام قوقل بلاي، انقر فوق تحديث نظام قوقل بلاي Google Play
* اتبع أي خطوات تظهر على الشاشة
الخطوة 3: إزالة التطبيقات غير الموثوق بها
قم بإلغاء تثبيت أي تطبيقات غير ضرورية أو غير موثوق بها أو من مصادر خارج متجر قوقل بلاي Google Play. على هاتفك أو جهازك اللوحي الذي يعمل بنظام أندرويد Android:
* افتح "إعدادات التطبيق"
* انقر فوق التطبيقات والإشعارات ومن ثم اختر"جميع التطبيقات"
* انقر فوق التطبيقات التي تريد إلغاء وثم تثبيتها، واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة
الخطوة 4: قم بإجراء فحص أمني
على هاتفك أو جهازك اللوحي الذي يعمل بنظام أندرويد Android:
* افتح متصفح ويب، مثل كروم Chrome
* انتقل إلى myaccount.google.com/security-checkup.
* لإصلاح أي مشاكل أمنية في حسابك، اتبع الخطوات
المصدر: Google Support